نحن نقبل الدفع ببطاقات الائتمان والخصم من Visa وVisa Debit وMasterCard وMaestro وSwitch وSolo وVisa Electron وAmerican Express الآمنة بنسبة 100%. تعد Paypal والشيكات والطلبات البريدية والتحويلات البنكية أيضًا من طرق الدفع المقبولة. يتم تقديم جميع التفاصيل الخاصة بكل خيار في مرحلة الخروج من طلبك

الإبلاغ عن التسليم المتأخر
إذا تلقيت رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني ولم تصل الحزمة في الوقت المتوقع،
الرجاء التواصل معنا

شراء
جميع أسعارنا شاملة لضريبة القيمة المضافة. سيتم احتساب رسوم التوصيل أثناء عملية الدفع، بعد اختيار طريقة التسليم المفضلة لديك.

نحن نحاول الحصول على معلومات دقيقة عن الأسعار والتوفر لجميع المنتجات التي نقدمها؛ على الرغم من بذل قصارى جهدنا، إلا أن عددًا صغيرًا من المنتجات الموجودة في الكتالوج الخاص بنا قد يتم تسعيرها بشكل خاطئ أو تحتوي على معلومات غير دقيقة حول توفر المخزون. نحن نتحقق من الأسعار كجزء من إجراءات القبول لدينا، وسنخبرك إذا كان السعر الصحيح للمنتج أعلى من السعر المذكور في طلبك، لذلك يمكنك في النهاية أن تقرر ما إذا كنت تريد طلب المنتج بالسعر الصحيح أم لا.

يجوز لنا تغيير سعر أي منتج في أي وقت قبل تقديم الطلب. إذا كانت البضائع التي طلبتها غير متوفرة في المخزون، فقد نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك، وفي ذلك الوقت يمكنك إلغاء طلبك. نحن نبذل قصارى جهدنا لتقدير الوقت الذي سيتم فيه إرسال العناصر و/أو تسليمها بدقة؛ ومع ذلك، تستند هذه التقديرات إلى عدة عوامل ليس لدينا سيطرة عليها، وعلى هذا النحو، لا يكون وقت الإرسال و/أو التسليم من جوهر العقد ويجب اعتباره تقديرات تقريبية فقط.

ملحوظة:

ستخضع جميع المعاملات لضريبة القيمة المضافة في المملكة المتحدة. ننصحك بتقديم طلبات إلى وجهة شحن خارج الاتحاد الأوروبي باستخدام خيارات الشحن المتاحة (والتي تعمل أيضًا داخل بعض المناطق خارج الاتحاد الأوروبي، مثل جيرسي وغيرنسي - المناطق الخالية من ضريبة القيمة المضافة خارج التعريفات التجارية العادية في المملكة المتحدة وأوروبا)؛ وبذلك فإنك توافق على قبول ضريبة القيمة المضافة المفروضة على عملية الشراء الخاصة بك

سياسة إرجاع البضائع والإرجاع والضمان

البضائع المعيبة – خلال 30 يومًا

إذا كانت بضائعك معيبة عند وصولها، فلديك 30 يومًا تقويميًا لإبلاغنا بالخطأ من أجل المطالبة باسترداد كامل المبلغ أو استبداله، (يُرجى ملاحظة أنه بالنسبة لعملاء الأعمال لدينا، تنطبق شروط بيع مختلفة)، وإلا فستتم إرجاعك ستتم معالجتها بموجب شروط ضمان الشركة المصنعة (انظر أدناه).

نوصي باستخدام خدمة بريدية توفر إثباتًا للتسليم ولديها تأمين تعويض عن البضائع المفقودة أو التالفة، حيث إن عمليات الإرجاع ليست مسؤوليتنا حتى تصل إلينا.

يجب أن تعاد البضائع في عبواتها الأصلية كاملة مع جميع الملحقات والوثائق. بمجرد التحقق من الخطأ، سنقوم بإصدار بديل أو استرداد كامل المبلغ لك عبر طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. نقوم باختبار العناصر المرتجعة، وإذا وجد الفنيون لدينا أن العنصر المرتجع ليس معيبًا أو تم التلاعب به، فسنعيد العنصر إليك (في ظروف معينة، يجب تشخيص الأخطاء من قبل الشركات المصنعة للعنصر قبل التمكن من الاستبدال يتم إصدارها - أي أخطاء في قراءة بطاقة الذاكرة، أو عدم تشغيل الهاتف، وما إلى ذلك). في هذه الحالة، سوف تكون مسؤولاً عن النقل العودة.

يتم إصدار البضائع خارج 30 يومًا تقويميًا مع بديل فقط.

البضائع غير المرغوب فيها - خلال 14 يومًا

يمكنك إرجاع البضائع غير المرغوب فيها خلال 14 يومًا تقويميًا من التسليم وسنقوم برد السعر المدفوع مقابل البضائع - أنت مسؤول عن تكلفة إعادة البريد.

إذا قمت بإرجاع منتج إلينا ولم يتم استلامه في حالة جديدة تمامًا، فإننا نحتفظ بالحق في إرجاع المنتج إليك، أو فرض رسوم إعادة تخزين عليك*.

نوصي باستخدام خدمة بريدية توفر إثباتًا للتسليم ولديها تأمين تعويض عن البضائع المفقودة أو التالفة، حيث إن عمليات الإرجاع ليست مسؤوليتنا حتى تصل إلينا.

لسوء الحظ، لا يمكننا استرداد أو استبدال أو استبدال بعض المنتجات إذا كان الختم/العبوة مكسورًا أو مفتوحًا . ينطبق هذا على برامج المنتج وجميع أنواع البطاريات البديلة والذاكرة وبطاقات الوسائط. يتم أيضًا استبعاد سماعات الرأس اللاسلكية أو السلكية في حالة تحديد دليل على استخدامها داخل الأذن؛ وذلك لأسباب تتعلق بالنظافة. لا يمكن إرجاع واقيات الشاشة بمجرد إزالة الطبقة الواقية للجانب اللاصق.

الاستبدالات والمبالغ المستردة

حيثما ينطبق ذلك، ستتم معالجة العناصر البديلة أو البديلة في أسرع وقت ممكن، ولكن يرجى العلم أن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى 10 أيام عمل لإصدار العنصر. إذا كان أحد العناصر غير متوفر في المخزون، فسوف يصبح بعد ذلك طلبًا ذا أولوية ليتم شحنه بمجرد توفر المخزون.

إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال، فسنقوم برد أموالك إلى طريقة الدفع التي استخدمتها عندما دفعت في الأصل مقابل طلبك. يرجى ملاحظة ما يلي: تقع على عاتقك مسؤولية إخطارنا بأي تغييرات تطرأ على تفاصيل بطاقتك، أي أنك لم تعد تمتلك هذا الحساب. يمكن أن تستغرق معالجة المبالغ المستردة ما يصل إلى 30 يومًا. تتم المبالغ المستردة عن طريق بطاقة الائتمان إلى نفس بطاقة الائتمان التي تم استخدامها في عملية الشراء الأصلية*.

سيتم الاحتفاظ بأي عملية إرجاع غير مصحوبة بنموذج الإرجاع أو الرقم المرجعي للإرجاع لمدة 30 يومًا، في انتظار إعادة النموذج المكتمل. سيتم التخلص من العناصر التي لم تتم استعادتها بواسطتك خلال هذه الفترة بعد هذا الوقت، وسيؤدي ذلك إلى استكمال عملية الإرجاع دون اتخاذ أي إجراء.

لا تؤثر هذه الشروط على حقوقك القانونية.

1) يتم إرجاع العناصر إلى الموقع الصحيح.

2) رقم RMA مرئي على الجزء الخارجي من العبوة.

3) يتم التأمين على البضائع الثمينة.

4) قم بإدراج نسخة من الإيصال.

5) قم بتضمين رسالة تغطية مختصرة تشرح سبب إرجاع البضائع.

6) يتم تعبئة البضائع بشكل آمن

بموجب لوائح حماية المستهلك (البيع عن بعد) لعام 2000. يحق لك إلغاء الطلب دون سبب بحلول نهاية يوم العمل السابع بعد اليوم الذي استلمت فيه البضائع الخاصة بك. هذا لا ينطبق على المعاملات التجارية.

يجب أن تحمل جميع البضائع المرتجعة رقم RMA بشكل واضح على العبوة. يحتفظ متجر الهواتف المحمولة في المملكة المتحدة بالحق في رفض تسليم أي بضائع تم إرجاعها بدون رقم RMA.

إلغاء الطلب
يمكنك إلغاء عقدك معنا خلال 7 أيام عمل من التسليم (بدءًا من اليوم التالي لاستلام البضائع)، وفقًا للإرشادات المنصوص عليها في لوائح حماية المستهلك (البيع عن بعد) لعام 2000. (DSR).s

يجب أن تكون البضاعة غير مستخدمة، ويجب أن تكون كاملة بجميع مكوناتها، وأن لا تكون العبوة تالفة. لاحظ أنه إذا لم يتم استيفاء هذه الشروط فقد لا نقبل إرجاع البضائع؛ سيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل إليك عند إخطارك بالإلغاء.

نوصي باستخدام طريقة ترحيل توفر إثباتًا للتسليم ويمكنها تعويض البضائع المفقودة أو التالفة عن العناصر ذات القيمة الأعلى.

يرجى التأكد من أن جميع المرتجعات مغلفة ومعبأة بشكل آمن. لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن أي وحدات تضررت أثناء النقل.

احتيال
لن نتسامح مع أي محاولات للحصول على البضائع بوسائل احتيالية. سيتم الإبلاغ عن أي إجراء احتيالي إلى السلطات المختصة. يرجى ملاحظة أنه يتم تسجيل عناوين IP لمضيف الإنترنت عند تقديم طلب عبر الإنترنت

شكاوي
إذا كانت لديك شكوى بخصوص خدمتنا، فيرجى إبلاغنا بذلك كتابيًا. سيتم قبول جميع الشكاوى خلال 24/48 ساعة. سنسعى إلى معالجة الشكوى خلال 7 أيام وسنبقيك على اطلاع بأي تقدم خلال هذه العملية.